Размер шрифта
A- A+
Межбуквенное растояние
Цвет сайта
A A A A
Изоображения
Дополнительно

Электронное обращение

Форма электронного обращенияВыдержки из нормативных документов
Уважаемые посетители сайта!

Электронные обращения рассматриваются в соответствии с требованиями
действующего законодательства Республики Беларусь пунктов 1, 2, 3 статьи 12
Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»
При несоблюдении требований, установленных вышеназванным Законом,
электронное обращение оставляется без рассмотрения по существу. 
Электронное обращение излагается на белорусском или русском языке.  
Электронные обращения граждан должны содержать: 

 наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется
обращение;
 фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина,
адрес его места жительства (места пребывания);
 изложение сути обращения;
 адрес электронной почты гражданина.  
Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
должны содержать: 

 наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется
обращение;
 полное наименование юридического лица и его место нахождения;
 изложение сути обращения;
 фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя
или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
 адрес электронной почты юридического лица.  

В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего
рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию
документов. 
Допустимыми форматами прикрепляемых документов и (или) сведений в электронном
виде и их графических образов на бумажных носителях (сканов) являются: PDF/A, DOCX,
DOC, RTF, TXT, ODT, ZIP, RAR, PNG, TIFF, JPEG, JPG. 
К электронным обращениям, которые подаются законными представителями заявителей,
должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия. 
Если для рассмотрения электронного обращения по существу необходимо указание
персональных данных заявителя или иных лиц, за исключением содержащихся в
обращении, заявителю будет предложено обратиться с устным или письменным
обращением. 
Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления
либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было
направлено электронное обращение.
В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от

разных заявителей носят массовый характер (более десяти), ответы на них по решению
руководителя государственного органа либо лица, уполномоченного им подписывать в
установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте
государственного органа в глобальной компьютерной сети Интернет без направления
ответов (уведомлений) заявителям. 
Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются на адрес электронной
почты заявителей, указанный в электронных обращениях. 


 

Разделы сайта